Principales conclusions :

• Propriété flexible : Le secteur adopte de plus en plus des modèles de propriété flexibles et des options d'adhésion à court terme, afin de répondre aux besoins d'un consommateur plus conscient des risques et sensible au prix.
• Transparence accrue : Les stations améliorent activement les options offertes aux membres plus âgés qui souhaitent mettre fin à leur contrat de multipropriété, afin de garantir un processus de sortie plus simple et plus harmonieux.
• Développement de produits innovants : Les modèles traditionnels de propriété à long terme et à semaine fixe sont toujours populaires, mais ils sont complétés par des options d'adhésion à plus court terme, qui attirent davantage les jeunes générations.
• Acquisition d'un nouveau membre : Les centres de villégiature recrutent un nombre important de nouveaux membres parmi les amis et la famille des membres existants.
• En savoir plus : Un pourcentage élevé de membres existants continuent de compléter leur adhésion en achetant des semaines supplémentaires ou en acceptant plus de monnaie à points.
• Recherché et non vendu : Les centres de villégiature répondent à l'intérêt des consommateurs qui souhaitent devenir membres d'une société de multipropriété et n'utilisent pas de tactiques de vente agressives.

Location sur le marché libre: 40% des centres de villégiature interrogés utilisent des plateformes de location ouvertes à la commercialisation pour permettre la location traditionnelle de vacances par des non-membres.

Mettre en avant le dynamisme et l'innovation du secteur

Un porte-parole de l'EUROC a commenté l'enquête,

"L'EUROC estime que les résultats de notre toute première enquête démontrent l'engagement du secteur à apporter des changements et des améliorations là où ils sont nécessaires. Les centres de villégiature cherchent clairement à répondre aux besoins et aux attentes des propriétaires de biens à temps partagé, dont beaucoup ont acheté des biens à temps partagé il y a plusieurs dizaines d'années, en proposant des innovations et des ajustements continus en matière de produits afin d'assurer la flexibilité et la satisfaction. Dans le cadre de l'enquête et du travail de suivi que nous effectuons avec les centres de villégiature et leurs membres, nous constatons des niveaux élevés de satisfaction de la part de la majorité des membres. Certains de ces niveaux de satisfaction peuvent être perçus en écoutant les membres du timeshare qui partagent leurs réflexions dans notre nouveau site web. Podcast sur les vacances intelligentes en Europe."

L'enquête identifie également certains des défis actuels, tels que la nécessité pour les membres les plus âgés de renoncer à leur temps partagé par le biais de programmes de sortie proactifs et équitables, tandis que les exploitants de centres de villégiature cherchent à maintenir la stabilité financière de l'entreprise qui exploite le centre de villégiature.

Dans l'ensemble, les résultats de l'enquête dressent un tableau positif du secteur européen de la multipropriété, qui s'adapte et se réinvente pour répondre aux besoins d'une nouvelle génération de vacanciers.

À propos d'EUROC :

L'EUROC et ses centres de villégiature membres s'engagent à respecter les normes les plus strictes en matière de qualité et de service, afin que la multipropriété en Europe reste une option de vacances appréciée des particuliers et des familles sur tout le continent.

La Coalition européenne des propriétaires de centres de villégiature (EUROC) est le principal organe représentatif des comités de propriétaires de centres de villégiature en temps partagé dans toute l'Europe. L'EUROC défend les intérêts des propriétaires de biens à temps partagé et promeut un secteur de la multipropriété durable et dynamique.

Vous pouvez demander le rapport gratuit en envoyant un courriel à support@euroc.org et en nous demandant simplement de vous l'envoyer par courriel. Nous vous remercions de votre attention.