Häufig gestellte Fragen
Nachstehend finden Sie eine Liste von Fragen oder Themen, die Timeshare-Eigentümer häufig stellen. Wir überprüfen und ergänzen diese Liste laufend. Wenn Sie die von Ihnen gewünschte Antwort nicht finden, können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail schreiben. Sie finden unsere Kontaktdaten, wenn Sie auf hier
Über EUROC
EUROC ist die offizielle, unabhängige, gemeinnützige Timesharing-Vereinigung, die weiterhin Seite an Seite mit Timesharing-Eigentümern, Vertretern von Eigentümerausschüssen und Managementteams von Timesharing-Clubs und -Resorts in ganz Europa steht.
Gemeinsam bilden sie eine Allianz von Gleichgesinnten, die alle das gleiche Ziel, die gleiche Pflicht und das gleiche Engagement für die Erhaltung, den Schutz und die Verbesserung der Welt des Timesharing-Eigentums haben.
Das Hauptziel von EUROC ist es, eine Plattform und ein starkes Netzwerk für europäische Vertreter von Timesharing-Clubs und -Resorts zu schaffen, um mit einer einheitlichen Stimme für die Timesharing-Branche Ideen und bewährte Verfahren auszutauschen und Lösungen für aktuelle und potenzielle zukünftige Probleme zu finden, die Timesharing-Eigentümer und ihre Clubs betreffen.
Die Organisation verfolgt einen proaktiven Ansatz, sucht nach Lösungen und setzt sich für positive Ergebnisse ein, bevor sie sich möglicherweise auf Timesharing-Eigentümer und ihre Clubs auswirken.
Einige der Bereiche, auf die EUROC seine Aufmerksamkeit richtet, sind:
- Förderung bewährter Praktiken in der gesamten Timesharing-Branche.
- Bereitstellung einer "Beratungsstelle für Eigentümer" und Funktion als legitime Quelle für Informationen und Unterstützung für Timesharing-Eigentümer.
- Beratung und Unterstützung von Regierungsbeamten und Verbraucherverbänden in Angelegenheiten, die sich auf Timesharing-Eigentum auswirken.
- EUROC bietet seinen Mitgliedern Verbindungen und ein starkes Netzwerk zu gleichgesinnten Timeshare-Clubs und Fachleuten der Branche.
- Schutz der Timesharing-Eigentümer durch einen Verhaltenskodex.
- Sensibilisierung für betrügerische Praktiken, von denen Timesharing-Eigentümer betroffen sind.
Timeshare Allgemeine Informationen
Das ursprüngliche Timesharing-Produkt ist ein langfristiges Urlaubseigentumsmodell, bei dem mehrere Eigentümer die Rechte zur Nutzung eines Ferienobjekts erwerben, in der Regel in wöchentlichen Abständen.
Die beiden wichtigsten Arten von Teilzeitnutzungsrechten sind:
- Timeshare-Wochen - Das Mitglied kann die Anlage und den Immobilientyp (z. B. ein Ferienhaus mit zwei Schlafzimmern) zu einer bestimmten Jahreszeit (z. B. in der letzten Maiwoche) und für einen bestimmten Zeitraum nutzen, vorausgesetzt, es zahlt seine jährlichen Wartungs- oder Verwaltungsgebühren.
- Timeshare Punkte - Die Mitglieder kaufen jedes Jahr eine bestimmte Anzahl von Punkten, mit denen sie ihren Urlaub in verschiedenen Einheiten und Resorts an unterschiedlichen Orten je nach Verfügbarkeit buchen können.
Möglicherweise sind auch andere Produkte verfügbar, wie z. B. Fractional Ownership oder Floating Weeks. Dies hängt jedoch von der Produktpalette des jeweiligen Timesharing-Anbieters ab.
Zu den beliebtesten Timesharing-Zielen in Europa gehören:
- Vereinigtes Königreich
- Spanien
- Portugal
- Frankreich
- Italien
Ein Teilzeitnutzungsrecht bietet den Eigentümern viele positive Vorteile. Eigentümer können:
1. Ihre Timeshare-Woche selbst nutzen.
2. Verschenken Sie die Woche an Freunde und Familie.
3. Ihre Woche gewinnbringend zu vermieten (dies ist je nach den Regeln des Clubs nicht immer möglich).
4. Tauschen Sie die Woche über einen Immobilientauschanbieter wie RCI, 7Across, Interval International oder UKRE.
Häufig erweist sich das Timesharing-Modell als günstigere Option für den Urlaub als das Mieten/Kaufen einer Woche über einige der Online-Buchungsplattformen.
Weitere Vorteile sind:
- Zugang zu stark nachgefragten und beliebten Standorten gegenüber der Hoffnung auf Verfügbarkeit von Mietobjekten.
- Geräumige Selbstversorger-Einheiten mit voll ausgestatteten Küchen, separaten Schlafzimmern und Resort-Annehmlichkeiten.
- Einheitliche, qualitativ hochwertige Unterkünfte, die einem guten Standard entsprechen.
- Vorausschauende Planung - buchen Sie mehr als 12 Monate im Voraus im Vergleich zu Last-Minute-Anmietungen.
- Potenzielle Kosteneinsparungen über Jahrzehnte von Ferien.
- Ideal für Familiengenerationen, die Beständigkeit wünschen und jährliche Traditionen schaffen können.
- Timesharing bietet Zuverlässigkeit und Komfort für Eigentümer, die gerne jedes Jahr in ihren Heimatclub/ihre Heimatanlage zurückkehren.
In letzter Zeit werden von einigen Timesharing-Anbietern alternative Produkte für die Mitgliedschaft in Timesharing-Anlagen angeboten. Diese sind in der Regel preiswerter und haben eine kürzere Laufzeit - in der Regel 3, 5, 7 oder 10 Jahre. Viele Kurzzeitmitglieder entscheiden sich dafür, ihre Mitgliedschaft am Ende der ursprünglichen Laufzeit zu verlängern.
Langfristige Timesharing-Produkte sind nach wie vor erhältlich und erfreuen sich nach wie vor großer Beliebtheit. Die jetzt verfügbaren Kurzzeitprodukte bieten den Eigentümern jedoch alternative Möglichkeiten für einen Urlaub in den Timeshare-Clubs und -Resorts.
In erster Linie empfiehlt EUROC allen Eigentümern oder Mitgliedern, die Fragen oder Bedenken in Bezug auf ihr Teilzeitnutzungsrecht haben, sich stets an ihren Timesharing-Anbieter zu wenden.
Eigentümer, die sich nicht mit ihrem Timesharing-Anbieter in Verbindung setzen, um ihr Timesharing zu besprechen, sondern sich stattdessen an eine dritte Partei wenden, könnten Opfer eines Timesharing-Betrugs werden und möglicherweise hohe Geldbeträge ausgeben, ohne dass es eine Garantie für eine Lösung gibt.
Warum vermieten die Ferienanlagen Wochen?
Ein großer Teil der Timesharing-Anlagen hat einen Anteil an unverkauften Wochen. Der Begriff "unverkaufte Wochen" bedeutet, dass die Anlage über Appartement-Wochenplätze verfügt, für die sich kein Eigentümer verpflichtet hat.
Einige dieser unverkauften Wochen wurden entweder gar nicht verkauft (es könnte sich um Plätze in der Nebensaison handeln), oder der Urlaubsort hat sie von Mitgliedern zurückgenommen, die aussteigen durften.
Es gibt verschiedene Gründe, warum Timesharing-Besitzer aussteigen können, darunter:
- Alter und Unfähigkeit zu reisen
- Langfristige Krankheit
- Finanzielle Notlage
- Tod ohne Familiennachlass
Die Nutzung nicht verkaufter Wochen trägt zur Kontrolle der jährlichen Mitgliederkosten bei
Timesharing-Anlagen können unverkaufte Wochen als vermietete Werbewochen nutzen. Das bedeutet, dass die freien Wochen genutzt werden können, um Nicht-Mitgliedern einen Aufenthalt zu ermöglichen und das Timesharing-Resort-Erlebnis zu testen, mit der Aussicht, dass sie möglicherweise Mitglieder werden.
Neben dem potenziellen Vorteil, neue Mitglieder zu gewinnen, generiert die Vermietung nicht verkaufter Wochen an die Allgemeinheit Einnahmen und trägt zu den Gesamtbetriebskosten der Ferienanlage bei. Durch die Vermietung nicht verkaufter Wochen können Ferienanlagen die Höhe der jährlichen Erhöhungen der Mitgliedsbeiträge für bestehende Eigentümer reduzieren.
Ohne die Möglichkeit, nicht verkaufte Wochen zu vermieten, würden die Mitgliedsbeiträge drastisch steigen. In den meisten Fällen sind die jährlichen Mitgliedsbeiträge wesentlich niedriger als die Kosten der Ad-hoc-Vermietung.
Methoden zur Vermietung von Wochen
In den 1980er Jahren wurden Timesharing-Vermietungen mit Hilfe von Marketingmethoden wie Zeitungswerbung, Schaufensterplakaten und Werbeaktionen im Freundes- und Familienkreis der Timesharing-Mitglieder erzielt. Seit dem Aufkommen von Vermietungsportalen wie Booking.com und Airbnb können die meisten Timesharing-Anlagen ihre unverkauften Wochen auf diesen Online-Marktplätzen zur Vermietung anbieten.
Online-Buchungsmaschinen wie Booking.com, Airbnb, Sykes Cottages und Cottages.com (bekannt als Online-Reisebüros oder OTAs) verlangen für alle Buchungen Provisionen zwischen 15-30%. Daher ist es aus Kostengründen immer im besten Interesse Ihrer Timesharing-Anlage, mehr Direktbuchungen durch Verbraucher zu fördern. Bei Direktbuchungen entfallen die OTA-Provisionen, was zu enormen Einsparungen bei den Marketingkosten der Anlage führen kann.
Einige Ferienanlagen bieten Verleihdienste für Mitglieder an
In bestimmten Situationen führen persönliche Verpflichtungen und Terminkollisionen dazu, dass manche Timesharing-Besitzer ihre spezielle Timesharing-Woche nicht nutzen können. In der Absicht, ihren Mitgliedern zu helfen, bieten einige Ferienanlagen einen Vermietungsservice an. So können sich die Mitglieder mit ihrer Ferienanlage in Verbindung setzen und darum bitten, dass ihre Woche vermietet wird. In einigen Fällen kann dies dazu führen, dass die Kosten für die Jahresgebühren durch die Vermietung wieder hereingeholt werden.
Es gilt allgemein als gute Praxis, dass die Ferienanlagen alle Vermietungen verwalten und den Mitgliedern nicht erlauben, ihre eigenen Vermietungen zu organisieren. Wenn die Ferienanlage die Vermietungen verwaltet, kann sie ein einheitliches Serviceniveau für die ankommenden Gäste gewährleisten. Darüber hinaus kann die Ferienanlage eine wirksame Kommunikation und die Einhaltung der verbindlichen Geschäftsbedingungen der Ferienanlage und der Gäste sicherstellen, die sowohl die Ferienanlage als auch den Gast schützen. Dies bedeutet, dass der ankommende Gast eine reibungslose Kundenerfahrung genießt.
Timeshare Ausstieg
Manchmal müssen Timesharing-Besitzer ihr Timesharing aus verschiedenen Gründen zurückgeben oder verkaufen. Zu diesem Zeitpunkt können Eigentümer, die ihr Timesharing zurückgeben möchten, extrem anfällig für betrügerische Anbieter sein. Die meisten Anbieter von Teilzeitnutzungsrechten verfügen bereits über ein Ausstiegsprogramm, so dass ein Gespräch mit Ihrem Club oder Ihrer Anlage immer die erste Option sein sollte.
Wenden Sie sich in erster Linie immer an Ihren Timesharing-Anbieter
Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, aus Ihrem Teilzeitnutzungsrecht auszusteigen, schlägt EUROC vor und empfiehlt nachdrücklich, dass Sie sich zunächst immer mit Ihrem Timesharing-Anbieter in Verbindung setzen, um die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen zu besprechen.
Wenden Sie sich an die Vertreter Ihres Clubs oder Resortausschusses
Die meisten Timesharing-Anbieter verfügen über einen Eigentümerausschuss, der die Eigentümer vertritt und für sie spricht. In der Regel besteht der Clubausschuss aus mehreren Timeshare-Eigentümern, die auch Eigentümer Ihres Clubs sind. Daher wird empfohlen, dass Sie sich bei Fragen zum Ausstieg aus dem Timesharing mit einem Vertreter Ihres Eigentümerausschusses in Verbindung setzen, um die Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zu besprechen.
Kontaktieren Sie den EUROC Timeshare Support Hub
Der EUROC Timeshare Support Hub Team steht Ihnen mit unabhängiger und vertraulicher Unterstützung und Wegweisern zur Seite.
Die Kontaktdaten des EUROC Timeshare Support Hub:
Online-Formular (Hier klicken)
E-Mail an uns (Hier klicken)
Per Telefon (Hier klicken)
Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Timesharing-Anbieter in Verbindung setzen, um Ihre Ausstiegsoptionen zu besprechen, und sich an einen Dritten wenden, könnte dies dazu führen, dass Sie Opfer eines Timesharing-Betrugs werden und hohe Geldbeträge ausgeben müssen, ohne dass ein Ausstieg aus dem Timesharing möglich ist und Sie ausstehende Wartungsgebühren zahlen müssen.
Vieles davon hängt von den Richtlinien und Regeln ab, die bei Ihrem jeweiligen Timesharing-Anbieter gelten. Zunächst sollten Sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen und fragen, welche Möglichkeiten Sie haben, Ihr Timesharing zu kündigen. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihren Timesharing-Vertrag und die Unterlagen von Ihrem ersten Beitritt zu Ihrem Club/Resort durchsehen, denn wenn Sie mit den spezifischen Details Ihres Timesharing vertraut sind, können Sie das Verfahren beschleunigen.
Wenn Sie sich nicht an Ihren Timeshare-Anbieter wenden, um Ihre Optionen für den Ausstieg aus dem Timesharing zu erörtern, sondern sich an einen Dritten wenden, kann dies dazu führen, dass Sie Opfer eines Timesharing-Betrugs werden und hohe Geldbeträge ausgeben müssen, ohne dass ein Ausstieg aus dem Timesharing möglich ist und Sie ausstehende Wartungsgebühren zahlen müssen.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Probleme vermeiden können, wenn Sie versuchen, Ihr Teilzeitnutzungsrecht über eine dritte Partei zu verkaufen:
- Wenn sie unaufgefordert Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben per E-Mail, Telefon oder SMS - dies ist wahrscheinlich ein Fall von Datendiebstahl.
- Wenn man Ihnen sagt, Sie sollen nicht mit Ihrem Timesharing-Anbieter sprechen und sich nur mit ihnen zu befassen.
- Brechen Sie jeden Kontakt ab, wenn Sie sich unter Druck gesetzt fühlen und unsicher sind.
- Glauben Sie nicht den Behauptungen, Sie hätten sofort einen Käufer - Hüten Sie sich vor Wiederverkäufern, die Ihnen versprechen, dass sie Käufer haben, die zum Kauf bereit sind. Dies ist in der Regel unwahr und dient dazu, eine Vorabgebühr von Ihnen zu erhalten.
- Achten Sie auf gefälschte, ähnlich aussehende Websites oder nicht legitimierte Unternehmen - Betrüger erstellen Websites, die echte Timeshare-Wiederverkaufsseiten imitieren, um legitim zu erscheinen. Überprüfen Sie die Adressen der Websites, um sicherzustellen, dass sie zu einem echten Unternehmen gehören. Seien Sie vorsichtig mit den Ergebnissen einer Google-Suche und recherchieren Sie immer etwas über das Unternehmen, bevor Sie mit ihm in Kontakt treten.
- Seien Sie vorsichtig bei Banküberweisungen an Privatpersonen - Die direkte Überweisung von Geld an jemanden, der sich als Käufer ausgibt, ist riskant. Wenden Sie sich an einen Anwalt, wenn Sie eine Person gefunden haben, die echt zu sein scheint und Ihnen Ihr Teilzeitnutzungsrecht abkaufen will. Die meisten Betrüger werden schnell wieder verschwinden, wenn sie merken, dass Sie einen Anwalt einschalten wollen.
- Vermeiden Sie Vorauszahlungen - Seien Sie vorsichtig, wenn Sie hohe Vorauszahlungen an einen Wiederverkäufer leisten, bevor das Teilzeitnutzungsrecht verkauft wird. Zahlen Sie nur eine Provision, wenn der Verkauf abgeschlossen ist.
- Vorsicht vor hohen Überweisungsgebühren - Die Übertragung einer Urkunde sollte niemals mit hohen Gebühren für den Eigentümer verbunden sein.
- Übergeben Sie die Urkunde oder den Führerschein nicht vorschnell - Geben Sie die Urkunde für das Teilzeitnutzungsrecht niemals an einen Wiederverkäufer weiter, bevor der Verkauf abgeschlossen und vollständig beendet ist.
- Fallen Sie nicht auf unrealistische Preise herein - Wenn ein Wiederverkäufer behauptet, er könne einen erstaunlichen Preis für Ihr Timesharing erzielen, ist das wahrscheinlich zu schön, um wahr zu sein.
- Verträge vor der Unterzeichnung sorgfältig lesen - Achten Sie darauf, dass die Verträge keine versteckten Gebühren enthalten oder den Wiederverkäufer von der Haftung befreien.
- Recherchieren Sie den Händler gründlich - Prüfen Sie Internetbewertungen, Beschwerden und die Langlebigkeit des Unternehmens, bevor Sie sich auf einen Verkauf einlassen.
- Vertrauen Sie Ihren Instinkten - Wenn ein Angebot verdächtig erscheint oder zu gut ist, um wahr zu sein, sollten Sie darauf verzichten.
Eine gründliche Überprüfung und das sorgfältige Lesen von Verkaufsunterlagen und Verträgen können Timesharing-Besitzern helfen, Betrug zu vermeiden und ihr Timesharing erfolgreich zu verkaufen.
Im Vereinigten Königreich sind Unternehmen, die von der Financial Conduct Authority (FCA) reguliert werden oder bei der Solicitors Regulatory Authority (SRA) gelistet sind, an strenge Betriebsvorschriften und Gesetze gebunden.
Wenn ein Unternehmen Ihnen entweder eine FCA-Nummer oder eine SRA-Nummer nennen kann, können Sie dies über die Register der FCA und der SRA überprüfen.
- SRA-Register verwenden hier
- FCA-Register verwenden hier
- Prüfen Sie, ob ein Unternehmen beim Information Commissioners Office (ICO) registriert ist. hier
Weitere Informationen für Timeshare-Besitzer außerhalb des Vereinigten Königreichs werden zu gegebener Zeit zur Verfügung stehen. Wenn Sie sich in der Zwischenzeit nicht sicher sind, ob ein Unternehmen, das Ihnen beim Ausstieg aus Ihrem Teilzeitnutzungsrecht helfen will, seriös ist, wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Juristen.
Wenn Sie sich nicht an Ihren Timeshare-Anbieter wenden, um Ihre Ausstiegsoptionen zu besprechen, sondern sich an einen Dritten wenden, könnten Sie Opfer eines Timeshare-Betrugs werden und große Geldsummen ausgeben, ohne dass ein Ausstieg aus Ihrem Timeshare möglich ist, und ausstehende Wartungsgebühren zahlen müssen.
Im Folgenden finden Sie einige wichtige Fragen und Überprüfungen, die Timeshare-Besitzer vornehmen sollten, wenn sie mit einem Drittanbieter zusammenarbeiten, der ihnen anbietet, ihnen beim Ausstieg aus ihrem Timeshare zu helfen und es zu verkaufen:
- Wie lange sind Sie schon im Geschäft und verkaufen Timesharing? Achten Sie auf eine mehrjährige Erfahrung in der Branche als positives Zeichen.
- Sind Sie eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung und beim britischen Companies House oder einer gleichwertigen Stelle eingetragen? Wie lautet Ihre Firmennummer? Wenn Sie das Unternehmen nicht leicht online aufspüren können, sollte Sie das misstrauisch machen.
- Wer ist Ihr Berufshaftpflichtversicherer? Bitten Sie das Unternehmen, Ihnen die Einzelheiten der Police zuzusenden.
- Fragen Sie, wie hoch ihre Erfolgsquote beim Verkauf von Timesharing-Anteilen ist. Fragen Sie, wie viele Timesharing-Anteile sie pro Woche/Monat/Jahr verkaufen.
- Erkundigen Sie sich nach Referenzen von früheren Kunden, die Sie nach ihren Erfahrungen mit dem Unternehmen fragen können.
- Fragen Sie, ob Ihr Teilzeitnutzungsrecht auf öffentlichen Websites aufgeführt ist. Bitten Sie darum, Ihnen einen Link zu schicken, unter dem Ihre Woche beworben wird.
- Erkundigen Sie sich nach den Gebühren, den Zahlungsmöglichkeiten und den Fälligkeitsterminen für die Gebühren. Vermeiden Sie Unternehmen, die hohe Vorauszahlungen verlangen und um direkte Banküberweisungen bitten.
- Fragen Sie, wie oft Sie über den Stand des Verkaufs informiert werden. Sie sollten regelmäßig über den Stand der Dinge informieren und nicht schweigen.
- Bitten Sie sie, den Verkaufsprozess Schritt für Schritt zu erklären. Bitten Sie sie, Ihnen diese Schritt-für-Schritt-Anleitung per E-Mail zukommen zu lassen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den gesamten Prozess und Zeitplan verstehen, damit die Erwartungen klar sind.
- Fragen Sie nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und lesen Sie diese sorgfältig durch. Wenn irgendetwas keinen Sinn ergibt, sollten Sie vorsichtig sein, ob Sie weitermachen wollen.
- Fragen Sie, was geschieht, wenn Ihr Timesharing nicht verkauft werden kann. Vergewissern Sie sich, dass die nächsten Schritte beschrieben werden, wenn sich kein Käufer findet.
- Lassen Sie sich alle mündlichen Zusagen und Mitteilungen des Unternehmens schriftlich geben.
Eine gründliche Prüfung des Unternehmens, die Überprüfung der Referenzen, das Verstehen des Verfahrens und der Gebühren sowie das Stellen der richtigen Fragen können Timesharing-Besitzern die Gewissheit geben, dass sie mit einer seriösen Verkaufsfirma zusammenarbeiten. Es ist ratsam, sich an einen Anwalt in Ihrer Nähe zu wenden und nicht an einen, den Sie über eine Internetsuche gefunden haben.
Weitere Informationen für Timeshare-Besitzer außerhalb des Vereinigten Königreichs werden zu gegebener Zeit zur Verfügung stehen. Wenn Sie sich in der Zwischenzeit nicht sicher sind, ob ein Unternehmen, das Ihnen beim Ausstieg aus Ihrem Teilzeitnutzungsrecht helfen will, seriös ist, wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Juristen.
Timeshare Wiederverkauf und Freigabe Beratung
Manchmal müssen Timesharing-Besitzer ihre Timesharing-Wochen aus verschiedenen Gründen zurückgeben oder verkaufen. Zu diesem Zeitpunkt können Eigentümer, die ihre Timesharing-Wochen weiterverkaufen oder freigeben wollen, extrem anfällig für betrügerische Anbieter sein.
Bevor Sie sich an ein Drittunternehmen wenden, empfiehlt EUROC, dass Sie, wenn Sie Ihr Teilzeitnutzungsrecht verkaufen oder freigeben möchten, direkt mit Ihrem Club/Resort sprechen, um die Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zu besprechen, da Ihr Club möglicherweise bereits ein internes Wiederverkaufsprogramm eingerichtet hat.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit einem Drittanbieter zu sprechen oder Ihr Teilzeitnutzungsrecht über diesen zu verkaufen oder freizugeben, seien Sie bitte sehr vorsichtig, wenn er dies tut:
- Unaufgefordert Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat und per E-Mail, Telefon oder SMS Kontakt aufgenommen hat, handelt es sich wahrscheinlich um einen Datendiebstahl.
- Staat dass Ihr Club/Resort, eine Tauschgesellschaft oder ein europäisches Verzeichnis von Timeshare-Eigentümern Ihre Telefonnummer angegeben und/oder sie gebeten hat, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Dies wird nicht der Fall sein.
- Behaupten, bereits einen Käufer zu haben für Ihr Timesharing.
- Ihnen sagen, dass Sie nicht mit Ihrem Club sprechen sollen und sich nur mit ihnen zu befassen.
- Versprechen einen ungewöhnlich hohen Preis für Ihr Timesharing zu zahlen.
- von Ihnen eine Vorauszahlung zu verlangen für rechtliche, registrierende oder administrative Zwecke, um Ihr Teilzeitnutzungsrecht zu verkaufen. Dies ist jetzt illegal.
- Druck auf Sie eine Mitgliedschaft in einem Ferienclub oder einem Discount-Reiseclub als Gegenleistung für Ihr Teilzeitnutzungsrecht.
- Verlangt eine Anwaltskanzlei eine Vorabzahlung Ihnen zu helfen, Ihr Geld zurückzubekommen, das Sie an ein Unternehmen gezahlt haben, das die versprochene Leistung nicht erbracht hat.
Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Timeshare-Anbieter in Verbindung setzen, um Ihre Timeshare-Wiederverkaufs-/Ausstiegsoptionen zu besprechen, sondern sich an eine dritte Partei wenden, könnte dies dazu führen, dass Sie Opfer eines Timeshare-Betrugs werden und sich von großen Geldsummen trennen müssen, ohne dass ein Ausstieg aus Ihrem Timeshare möglich ist und Sie ausstehende Wartungsgebühren zahlen müssen.
Hier sind einige wichtige Tipps für Timeshare-Besitzer, die ihr Timeshare weiterverkaufen möchten:
- Sprechen Sie mit Ihrem Club/Resort - Einige Clubs/Resorts könnten versuchen, Ihre Woche über ihr internes Wiederverkaufsprogramm für Sie zu verkaufen.
- Verwenden Sie einen seriösen Wiederverkaufsmakler - sie haben Erfahrung mit der Vermarktung und dem Verkauf von Timesharing-Anteilen. Prüfen Sie Makler zunächst gründlich. Vermeiden Sie hohe Vorabgebühren.
- Seien Sie flexibel beim Verkaufspreis - bereit sein, über den Preis zu verhandeln oder ihn zu senken, wenn sich zunächst keine Käufer für den Angebotspreis finden. Für gebrauchte Teilzeitnutzungsrechte werden nur selten hohe Preise erzielt. Sie werden nicht annähernd das bekommen, was Sie dafür bezahlt haben.
- Bei Interesse schnell handeln - Timesharing-Anteile verkaufen sich schneller, wenn das Interesse der Käufer sofort genutzt wird. Seien Sie fleißig, aber zögern Sie nicht, wenn ein ernsthaftes Angebot eingeht.
- Unabhängige Rechtsberatung einholen -Wenn Sie unsicher sind oder kein Vertrauen in den Anbieter haben, sollten Sie eine unabhängige Rechtsberatung in Betracht ziehen
- Verstehen Sie alle Transfergebühren - sich bemühen, etwaige Ablösesummen zu übernehmen oder bereit sind, diese mitzufinanzieren, damit sie nicht auf den Käufer abgewälzt werden. Dies kann Käufer abschrecken.
Handelt es sich um ein seriöses Unternehmen? Wie kann ich das überprüfen?
In Europa gibt es mehrere alteingesessene Timesharing-Unternehmen, die die folgenden Anforderungen erfüllen müssen die europäische Timesharing-Richtlinie. Einige dieser Wiederverkäufer sind Mitglieder der Resort Development Organisation (RDO) und müssen sich an deren Verhaltenskodex halten. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Timeshare-Anbieter, welche Timeshare-Vermittler er empfiehlt.
Es gibt viele Unternehmen, die den Wiederverkauf von Teilzeitnutzungsrechten anbieten. Es ist jedoch keine offizielle Aufsichtsbehörde oder ein Register für diesen Teil des Sektors bekannt, anhand dessen Sie ein Unternehmen überprüfen könnten. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit einem Unternehmen zu tun haben, das Ihnen den Verkauf Ihres Teilzeitnutzungsrechts anbietet, und beachten Sie die Punkte im Abschnitt 'Tipps für den Wiederverkauf oder die Freigabe Ihres Teilzeitnutzungsrechts' Abschnitt oben.
Aktion Betrug den Verbrauchern folgende Ratschläge zu geben:
- Reagieren Sie niemals auf unaufgeforderte Anrufe - legen Sie im Zweifelsfall auf.
- Vergewissern Sie sich immer, dass die Angaben der Organisation oder des Unternehmens, das Sie kontaktiert (z. B. Website, Adresse und Telefonnummer), korrekt sind - die Betrüger könnten sich als seriöse Organisation ausgeben.
- Lassen Sie sich nicht von einer professionell aussehenden Website täuschen, denn die Kosten für die Erstellung einer professionellen Website sind heutzutage leicht erschwinglich.
- Seien Sie misstrauisch gegenüber Firmen oder Einzelpersonen, die eine Vorauszahlung verlangen.
- Ziehen Sie eine unabhängige rechtliche und/oder finanzielle Beratung in Betracht, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Im Vereinigten Königreich sind Unternehmen, die von der Financial Conduct Authority (FCA) reguliert werden oder bei der Solicitors Regulatory Authority (SRA) gelistet sind, an strenge Betriebsvorschriften und Gesetze gebunden.
Wenn ein Unternehmen Ihnen entweder eine FCA-Nummer oder eine SRA-Nummer nennen kann, können Sie dies über die Register der FCA und der SRA überprüfen.
- SRA-Register verwenden hier
- FCA-Register verwenden hier
- Prüfen Sie, ob ein Unternehmen beim Information Commissioners Office (ICO) registriert ist. hier
Weitere Informationen für Timeshare-Besitzer außerhalb des Vereinigten Königreichs werden zu gegebener Zeit zur Verfügung stehen. Wenn Sie sich in der Zwischenzeit nicht sicher sind, ob ein Unternehmen, das Ihnen beim Ausstieg aus Ihrem Teilzeitnutzungsrecht helfen will, seriös ist, wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Juristen.
Betrug im Zusammenhang mit Timesharing
Wenn Sie glauben, Opfer eines Timesharing-Betrugs geworden zu sein, sollten Sie die folgenden Schritte unternehmen:
- Überprüfung des Vertrags und der Dokumentation - Achten Sie auf etwaige Klauseln über Rückerstattungen, Kündigungsbestimmungen, Bedenkzeiten oder eine Geld-zurück-Garantie, die möglicherweise gelten. Dies kann helfen, Geld zurückzubekommen.
- Beschwerden bei Verbraucherschutzorganisationen einreichen - Organisationen wie Aktion Betrug im Vereinigten Königreich können Beschwerden protokollieren, die Untersuchungen auslösen können.
- Konsultation eines Anwalts - Ein Jurist kann den Fall und die Verträge prüfen, um festzustellen, ob rechtliche Schritte eingeleitet werden können, um verlorenes Geld zurückzuerhalten.
- Anzeige bei der Polizei - erstatten Sie bei den örtlichen Strafverfolgungsbehörden Anzeige über den Betrug.
- Kreditkartenabrechnungen anfechten - Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, können Sie die Abbuchungen möglicherweise als betrügerisch anfechten.
- Kontakt zu Ihrer Bank - Informieren Sie sofort Ihre Bank, wenn der Betrug Ihre Bankkonten, Kredit- oder Debitkarten betraf. Sie können Konten einfrieren und Transaktionen zurückverfolgen.
- Kontaktieren Sie Ihren Timeshare-Anbieter - die Situation zu erklären, da sie möglicherweise Ratschläge und Hilfestellungen geben können.
- Kontaktieren Sie Ihren Timeshare-Anbieter - die Situation zu erklären, da sie möglicherweise Ratschläge und Hilfestellungen geben können.
- EUROC Timeshare Support Hub - Das EUROC Timeshare Support Hub bietet Timeshare-Besitzern in Europa Hilfe und Anleitung und ist zu finden unter hier.
Verbraucherberatungsstellen - wo kann ich mich beraten lassen und ein Unternehmen melden? Im Folgenden finden Sie einige Empfehlungen, wie Sie Betrug melden können, wenn Sie im Vereinigten Königreich ein Opfer geworden sind:
- Kontakt Aktion Betrug - Dies ist die nationale Meldestelle für Betrug und Internetkriminalität im Vereinigten Königreich. Sie können Vorfälle online oder per Telefon melden. Die Website von Action Fraud lautet hier und die Telefonnummer lautet 0300 123 2040.
- Bericht an Ihre Bank - Informieren Sie sofort Ihre Bank, wenn der Betrug Ihre Bankkonten, Kredit- oder Debitkarten betraf. Sie können Konten einfrieren und Transaktionen zurückverfolgen.
- Anzeige bei der örtlichen Polizei erstatten - Suchen Sie die nächste Polizeidienststelle auf und erstatten Sie eine offizielle Anzeige über den Betrug. Lassen Sie sich eine Kopie des Berichts aushändigen.
- Bericht an die zuständigen Regulierungsbehörden - Wenn es sich um einen Online-Kaufbetrug handelt, melden Sie ihn den National Trading Standards. Wenn es sich um Anlagebetrug handelt, melden Sie es der FCA.
- Melden Sie die E-Mail/Website - Wenn Sie per E-Mail oder über eine gefälschte Website betrogen wurden, melden Sie die E-Mail-Adresse oder die Domäne der Website, damit sie geschlossen wird.
- Opferhilfe in Anspruch nehmen - Organisationen wie Unterstützung von Opfern und Bürgerberatung können Ressourcen und Beratung für Betrugsopfer anbieten. Bewahren Sie alle Beweise für den Betrug auf, wenn Sie Anzeige erstatten. Schnelles Handeln kann die Chancen erhöhen, Verluste wiederzuerlangen und weiteren Schaden zu verhindern.
Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank oder Ihrem Finanzdienstleister
Hier finden Sie die Betrugs-Helplines für alle Banken im Vereinigten Königreich:
Bank | Betrugs-Helpline |
AIB-Gruppe (UK) plc | 0800 915 1101 |
Allied Irish Banks, p.l.c. | 0800 915 1101 |
Bank of Ireland UK plc | 0800 085 2655 |
Barclays Bank UK plc | 0800 096 7491 |
Clydesdale Bank plc | 0800 011 7771 |
Danske Bank A/S | 0800 316 0899 |
Erste Direkt | 0800 915 4801 |
Halifax plc | 0800 072 3186 |
HSBC Bank plc | 0800 030 0121 |
Lloyds Bank plc | 0800 915 6101 |
Metro Bank plc | 0800 083 1688 |
Monzo Bank Ltd | 0800 802 1221 |
NatWest | 0800 011 6000 |
Nationwide Building Society | 0800 907 2000 |
Northern Bank Limited | 0800 011 7771 |
Royal Bank of Scotland plc | 0800 922 1000 |
Santander UK plc | 0800 9 123 123 |
TSB Bank plc | 0800 912 8000 |
Ulster Bank Limited | 0800 011 7771 |
Virgin Money plc | 0800 912 9353 |
Weitere Informationen für Timeshare-Besitzer außerhalb des Vereinigten Königreichs werden zu gegebener Zeit zur Verfügung stehen. Wenn Sie sich in der Zwischenzeit nicht sicher sind, ob ein Unternehmen, das Ihnen beim Ausstieg aus Ihrem Teilzeitnutzungsrecht helfen will, seriös ist, wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Juristen.
Kaltakquise und unaufgeforderte Kontaktaufnahme
Hier finden Sie einen kurzen Leitfaden für Verbraucher, wie Sie unaufgeforderte Anrufe und Kontakte im Vereinigten Königreich reduzieren können:
- Bitten Sie den Anrufer, aufzuhören. Bitten Sie das Unternehmen, das Sie anruft, Sie nicht mehr anzurufen, und sagen Sie ihm, dass Sie es andernfalls bei den Behörden anzeigen werden.
- Registrieren Sie sich beim Telefonpräferenzdienst (TPS) oder einem gleichwertigen Dienst, je nachdem, in welchem Land Sie wohnen - Tragen Sie Ihre Nummer in das TPS-Register ein, um keine Verkaufs-/Marketinganrufe zu erhalten. Es ist kostenlos.
- Melden Sie sich beim Mailing Preference Service (MPS) oder einem gleichwertigen Dienst an, je nachdem, in welchem Land Sie wohnen - der MPS entfernt Ihren Namen von den Listen für Junk-Mails. Im Vereinigten Königreich können Sie sich online registrieren hier.
- Tools zum Sperren von Anrufen verwenden - Informieren Sie sich bei Ihrem Telefonanbieter über Anrufsperrdienste oder laden Sie Apps herunter, mit denen Sie belästigende Anrufer blockieren können. Verwenden Sie die Blockierfunktion Ihres Telefons. Auf einem Mobiltelefon können Nummern je nach Telefontyp ebenfalls blockiert werden. Suchen Sie nach "Anrufer blockieren", um zu erfahren, wie das geht.
- Beantworten Sie keine Anrufe von unbekannten Nummern - lassen Sie unbekannte Nummern auf die Mailbox gehen. Wenn es wichtig ist, wird der Anrufer eine Nachricht hinterlassen.
- Bei verdächtigen Anrufen auflegen - Lassen Sie sich nicht auf fragwürdige Anrufer ein. Beenden Sie den Anruf, wenn Sie vermuten, dass es sich um einen Cold Call handelt.
- Entfernen Sie Ihre Rufnummer aus Verzeichnissen - sich an Telefonbuchseiten zu wenden, um zu verhindern, dass Ihre Nummer öffentlich aufgeführt wird.
- Niemals auf unangemeldete Anrufe eingehen - Seien Sie sich bewusst, dass Betrüger "Ja"-Antworten als Zustimmung aufzeichnen. Vermeiden Sie es, sich einzulassen.
- Cold Caller melden - das Information Commissioner's Office (ICO) über hartnäckige unerbetene Anrufe/Texte zu informieren, um eine mögliche TCP-Untersuchung einzuleiten.
- Scrollen Sie bis zum Ende der unerwünschten E-Mails um die Schaltfläche zum Abbestellen zu finden.
Ein klares "Nein" und die Nutzung von Opt-out-Diensten können dazu beitragen, aufdringliche Kaltakquise zu vermeiden. Seien Sie wachsam, was den Schutz Ihrer Kontaktinformationen angeht.
Hier finden Sie Links zu den Diensten, die in der vorangegangenen Antwort zur Verringerung unerwünschter Anrufe und Kontakte im Vereinigten Königreich genannt wurden:
Telefonvorzugsdienst (TPS) https://www.tpsonline.org.uk
Mailing Preference Service (MPS): https://www.mpsonline.org.uk
192.com (persönliche Daten bearbeiten): https://www.192.com/optout/
Information Commissioner's Office (ICO): https://ico.org.uk
Diese Dienste ermöglichen es den Verbrauchern, Werbeanrufe, Junk-Mails, Nummernverzeichnisse und Kontakte für wohltätige Zwecke abzulehnen. Die Registrierung bei diesen Diensten ist für Einwohner des Vereinigten Königreichs kostenlos und unkompliziert und trägt dazu bei, lästige Werbeanrufe zu minimieren.
Wie in vielen anderen Branchen auch, sehen einige Unternehmen eine Marktchance (eine Chance, Geld zu verdienen) und wählen das Radio als Marketinginstrument. Es ist ähnlich wie bei Unternehmen, die für Anzeigen bei Google bezahlen. Nur weil eine Werbung im Radio läuft, heißt das nicht, dass sie seriös ist. Ähnlich verhält es sich mit Unternehmen, die für Werbung bei Google bezahlen.
Im Folgenden finden Sie einige Methoden, mit denen Sie Unternehmen melden können, die Sie ohne Ihre Zustimmung im Vereinigten Königreich unrechtmäßig per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktiert haben:
- Bericht an die ICO - Das Information Commissioner's Office untersucht unerlaubtes elektronisches Marketing. Melden Sie sich auf deren Website.
- Bericht an das TPS - Wenn Sie unerwünschte Werbeanrufe erhalten, melden Sie die Nummern dem Telefonpräferenzdienst, der Bußgelder verhängen kann.
- Spam-Texte weiterleiten - Spam-SMS kostenlos an die Nummer 7726 weiterleiten. Dadurch werden sie an Ihren Mobilfunkanbieter weitergeleitet.
- Verwenden Sie das Opt-out-Verfahren des Unternehmens - Achten Sie auf Abmelde-Links in E-Mails oder antworten Sie mit "STOP" auf Textnachrichten.
- Rufen Sie das Unternehmen direkt an - sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen und ihn zu bitten, den Kontakt einzustellen und Sie aus den Listen zu streichen.
- Beschweren Sie sich bei der Direct Marketing Association - eine Beschwerde bei der DMA einreichen, wenn das Unternehmen gegen seinen Verhaltenskodex verstößt. Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Unternehmen Mitglied dieser Organisation ist.
- Meldung an Action Fraud - Wenn Sie einen betrügerischen Kontakt vermuten, melden Sie ihn Action Fraud, dem britischen Zentrum für die Meldung von Betrug.
Durch die Dokumentation der unerwünschten Kontakte und die Meldung über die offiziellen Kanäle wird ein Aktennachweis erstellt, falls weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden müssen. Das Wichtigste ist, dass Sie sich aktiv abmelden.
EUROC sammelt auch Informationen über unaufgeforderte Kontakte und die beteiligten Unternehmen und leitet diese Informationen an die zuständigen Behörden weiter. Um diese Informationen an uns zu übermitteln, klicken Sie bitte auf hier.
Timeshare-Tausch
Eigentümer können ihre eigenen Wochen oder Punkte in einen globalen Tauschpool einzahlen. Im Gegenzug können sie verfügbare Ferienanlagen auf der ganzen Welt durchsuchen und mit ihrer Einlage eine entsprechende Reservierung vornehmen.
Tauschbörsen bieten Flexibilität, aber einige Depots haben eine höhere "Handelsmacht", die von Faktoren wie der Beliebtheit des Ferienorts und der Saison abhängt. Tauschunternehmen verkaufen auch vergünstigte Mietwochen aus Überbeständen an Mitglieder als zusätzliche Einkommensoption.
Die meisten Timeshare-Besitzer nutzen Tauschprogramme von Unternehmen wie:
Beschwerden über Ihren Timesharing-Anbieter
Für Teilzeitnutzungsrechte, die einem unabhängig betriebenen Club gehören
Wenn Ihr Club/Resort unabhängig betrieben wird und keine Verwaltungsgesellschaft oder ein Bauträger vorhanden ist, sollten die Eigentümer immer versuchen, alle Probleme direkt mit ihrem Timesharing-Anbieter zu klären. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Sie ein Anliegen vorbringen oder weiteren Rat einholen müssen, sollten Sie EUROC per E-Mail kontaktieren: support@euroc.org
Für Teilzeitnutzungsrechte in einem Club, der von einem Bauträger oder einer Verwaltungsgesellschaft betrieben wird (nicht selbständig)
Wenn Sie Ihr Teilzeitnutzungsrecht in einem Club besitzen, der von einem Entwickler betrieben wird, ist es wahrscheinlich, dass dieser ein Mitglied der Resort Development Organisation (RDO) - dem Fachverband für Timesharing-Eigentum in ganz Europa. Sie können auch Mitglied von EUROC sein. Siehe Mitglieder hier.
RDO Die Mitglieder (die Bauträger) sind an einen Verhaltenskodex und eine unabhängige Schlichtungsregelung gebunden, die einen Schutz bieten, der über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgeht. Sollten Sie eine Beschwerde oder ein Anliegen bezüglich Ihres Bauträgers haben, empfehlen wir Ihnen, in erster Linie die oben unter "Allgemeine Hinweise" aufgeführten Ratschläge zu befolgen. Wenn Sie jedoch eine förmliche Beschwerde einreichen möchten, können Sie auch das Formular für die Registrierung von Beschwerden herunterladen, das hier auf der Website RDO-Website.
EUROC sammelt Daten über betrügerische Aktivitäten und leitet sie an die zuständigen Behörden weiter. Sie können uns auch Betrug melden hier.
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