La trasmissione ha messo in luce l'angosciante esperienza di una coppia che anni fa aveva rinunciato con successo alla propria multiproprietà. Nonostante la loro uscita legittima, confermata dal team della BBC con l'ex fornitore di multiproprietà della coppia, si sono ritrovati a essere contattati senza sosta da varie organizzazioni che sostenevano che la loro uscita dalla multiproprietà fosse sbagliata.

Spinti dal timore di futuri oneri finanziari e dal desiderio di tranquillità, i due coniugi si sono purtroppo separati da ingenti somme di denaro, per poi ritrovarsi in una situazione peggiore.

EUROC ha riscontrato gli stessi problemi che ci sono stati ripetutamente segnalati

Questa narrazione risuona profondamente con le esperienze segnalate al nostro EUROC Timeshare Support Hub. Abbiamo assistito a un aumento significativo di ex proprietari di multiproprietà contattati da una moltitudine di società che utilizzano tattiche ingannevoli simili. Le nostre indagini rivelano costantemente che, nella stragrande maggioranza di questi casi, le persone sono state correttamente esonerate dai loro obblighi di multiproprietà dai loro fornitori originari. Alcune di queste società predatorie sfruttano spudoratamente la vulnerabilità di queste persone nel cinico tentativo di estorcere ulteriori fondi.

Come evitare di diventare una vittima 

L'EUROC Timeshare Support Hub è consapevole del disagio e delle difficoltà finanziarie che queste truffe comportano. Per combattere questa crescente minaccia, abbiamo sviluppato una guida completa per aiutare il pubblico a identificare questi approcci fraudolenti. Questa risorsa fornisce alle persone domande cruciali da porre e strategie chiare per evitare di cadere vittime di questi schemi ingannevoli e la conseguente ansia quando i servizi promessi non si concretizzano.

Un consiglio fondamentale che offriamo sempre agli ex proprietari di multiproprietà che si trovano a dover affrontare questo tipo di contatto è quello di contattare direttamente il loro fornitore originario di multiproprietà, se è ancora operativo. Verificando il proprio stato di uscita direttamente con la fonte, spesso è possibile dissipare rapidamente qualsiasi dubbio sollevato da queste società terze.

Contatto non richiesto

Un'altra indicazione fondamentale fornita alle persone che contattano l'EUROC Timeshare Support Hub è quella di chiedere ai chiamanti non richiesti come hanno ottenuto i vostri dati di contatto. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nel Regno Unito e in Europa, alle aziende è vietato contattare i consumatori senza un consenso esplicito o senza un motivo legittimo, ad esempio se si tratta di un cliente esistente che necessita di comunicazioni relative al servizio in corso. 

Come evidenziato nel programma "Rip Off Britain", la coppia contattata non era cliente delle società di adescamento. Pertanto, se non avessero fornito un consenso esplicito a essere contattati, sarebbe ragionevole per loro denunciare queste società all'Information Commissioner's Office (ICO), che può prendere provvedimenti contro le aziende colpevoli. 

Se avete dubbi o vi sentite confusi da contatti non richiesti riguardanti la vostra uscita dalla multiproprietà, non esitate a contattare l'EUROC Timeshare Support Hub. 

Dettagli di contatto 

Sito web: https://euroc.org/support-hub/

E-mail: support@euroc.org

Numero di telefono: 00 (44) 0203 582 2345

In quanto organizzazione senza scopo di lucro, EUROC fornisce assistenza e consulenza gratuita e imparziale. Non vi faremo mai pagare per la nostra assistenza, né vi indirizzeremo verso specifiche società di gestione dei sinistri. Il nostro unico obiettivo è quello di responsabilizzare e proteggere gli ex proprietari di multiproprietà da queste pratiche fraudolente e di offrire chiarezza in un panorama confuso.

I punti chiave dell'inchiesta "Rip Off Britain" e l'esperienza di EUROC Timeshare Support Hub:

Targeting dei proprietari usciti: Le società fraudolente sono alla ricerca di persone che sono già uscite dai loro contratti di multiproprietà.

False dichiarazioni di uscite non valide: Spesso queste società affermano falsamente che le precedenti uscite dalla multiproprietà sono state elaborate in modo errato.

Coercizione per ulteriori compensi: Fanno pressione sulle persone affinché paghino tariffe aggiuntive per servizi "correttivi" non necessari.

Manipolazione emotiva: Fanno leva sulla paura di future responsabilità finanziarie e sul desiderio di tranquillità.

Importanza della verifica: Verificate sempre il vostro stato di uscita direttamente con il fornitore originario della multiproprietà.

Cercare un supporto imparziale: Organizzazioni come l'EUROC Timeshare Support Hub offrono una guida gratuita e imparziale.

Il programma "Rip Off Britain" funge da fondamentale annuncio di servizio pubblico, evidenziando le tattiche sofisticate e dannose impiegate da alcune di queste entità fraudolente. Sensibilizzando l'opinione pubblica e fornendo l'accesso a risorse come il sito web EUROC Timeshare Support Hub, possiamo lavorare collettivamente per proteggere i consumatori vulnerabili dal rischio di cadere vittime di queste insidiose truffe.

Ecco alcune risorse per aiutare i consumatori a evitare e affrontare queste situazioni:

1. L'opuscolo EUROC "Come evitare le truffe" clicca. Scaricare qui
2. Guardate il video "Come affrontare le chiamate di vendita fastidiose". Scarica qui
3. Il link per verificare le società sul sito web della Solicitors Regulatory Authority (SRA) è il seguente qui
4. Il link per controllare le società presenti nel registro della Financial Conduct Authority (FCA) è il seguente qui
5. Il link per segnalare una sospetta frode ad Action Fraud nel Regno Unito è il seguente qui

È possibile guardare il programma della BBC su BBC iplayer qui