EUROC Limited, che gestisce il Hub di supporto per la multiproprietà EUROC per i soci e i proprietari di multiproprietà in Europa, ha individuato una tendenza preoccupante che riguarda gli ex consumatori di multiproprietà.

Nel corso dell'ultimo mese, il nostro centro di assistenza ha ricevuto numerose richieste di informazioni da parte di persone con sede nel Regno Unito che avevano precedentemente abbandonato i loro contratti di multiproprietà, in possesso della documentazione necessaria a confermare l'uscita.

Queste persone sono state contattate da organizzazioni terze che sostengono che la loro uscita dalla multiproprietà era incompleta e che sono necessari ulteriori documenti o certificati. In alcuni casi, i consumatori hanno consegnato ingenti somme di denaro a terzi che offrono questo "servizio" anche se i loro contratti di multiproprietà sono terminati.

Le tattiche delle società che contattano gli ex soci e proprietari di multiproprietà includono l'offerta di visite a domicilio per controllare i documenti della multiproprietà e avviare indagini. Questi incontri sembrano essere organizzati da società di marketing terze, e le persone che vi partecipano affermano di lavorare per organizzazioni che hanno esperienza in materia di controversie contrattuali e legali. Si fa riferimento anche all'impatto della COVID-19, con le organizzazioni che affermano che la pandemia ha influito sulla gestione efficiente dell'amministrazione per i soci e i proprietari di multiproprietà in uscita. 

Le nostre indagini iniziali indicano che le persone interessate sono uscite legittimamente dalle loro multiproprietà e sono in possesso dei necessari documenti di verifica del loro fornitore di multiproprietà. Inoltre, questi individui non ricordano di aver autorizzato organizzazioni terze a contattarli.

Considerando questa tendenza in via di sviluppo, EUROC Limited consiglia a tutti gli ex soci di multiproprietà di prendere le seguenti precauzioni:

• Documentazione di salvaguardia: Conservare tutti i documenti di uscita dalla multiproprietà in un luogo sicuro.

• Fare attenzione: Se venite contattati da un'organizzazione sconosciuta in merito alla vostra uscita dalla multiproprietà, prestate la massima attenzione ed evitate di intraprendere conversazioni approfondite o di separarvi da somme di denaro.

• Verificare con il fornitore originale della multiproprietà: In caso di dubbi o perplessità, contattate l'ex provider di multiproprietà (o i suoi fiduciari associati) per avere rassicurazioni e verificare l'uscita dalla multiproprietà.
• Segnalare attività sospette: Se venite contattati senza il vostro consenso o se la condotta di un'organizzazione desta preoccupazione, segnalatela a Azione antifrode e il Ufficio del Commissario per l'Informazione.

EUROC Limited si impegna ad assistere gli ex soci e proprietari di multiproprietà nella gestione di queste sfide. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti, non esitate a contattare il nostro centro di assistenza.

EUROC Timeshare Support Hub: https://euroc.org/support-hub/

ICO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Azione Frode: https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime