EUROC Limited, que explota el EUROC Centro de Apoyo al Tiempo Compartido para socios y propietarios de tiempo compartido en Europa, ha detectado una tendencia preocupante que afecta a los antiguos consumidores de tiempo compartido.

En el último mes, nuestro centro de asistencia ha recibido numerosas consultas de personas residentes en el Reino Unido que habían rescindido previamente sus contratos de aprovechamiento por turno y que disponían de la documentación necesaria para confirmar su rescisión.

Estas personas están siendo contactadas por organizaciones de terceros que alegan que su salida de tiempo compartido estaba incompleta y que se necesitan documentos o certificados adicionales. En algunos casos, los consumidores han entregado grandes sumas de dinero a un tercero que ofrece este "servicio" aunque sus contratos de tiempo compartido hayan finalizado.

Las tácticas de las empresas que se ponen en contacto con antiguos socios y propietarios de tiempo compartido incluyen ofertas de visitas a domicilio para comprobar su documentación de tiempo compartido e iniciar investigaciones. Estas reuniones parecen estar organizadas por terceras empresas de marketing, y las personas que asisten a ellas afirman trabajar para organizaciones con experiencia jurídica y en litigios contractuales. También se hace referencia al impacto del COVID-19, y las organizaciones afirman que la pandemia afectó a la gestión eficaz de la administración de los miembros y propietarios de tiempo compartido salientes. 

Nuestras investigaciones iniciales indican que las personas afectadas salieron legítimamente de su tiempo compartido y disponen de los documentos de verificación necesarios de su proveedor de tiempo compartido. Además, estas personas no recuerdan haber autorizado a terceras organizaciones a ponerse en contacto con ellas.

Teniendo en cuenta esta tendencia en desarrollo, EUROC Limited aconseja a todos los antiguos miembros de tiempo compartido que tomen las siguientes precauciones:

• Documentación de salvaguardia: Conserve toda la documentación relativa a la salida del tiempo compartido en un lugar seguro.

• Tenga cuidado: Si una organización desconocida se pone en contacto con usted en relación con la salida de su tiempo compartido, extreme las precauciones y evite entablar conversaciones extensas o entregar sumas de dinero.

• Verifíquelo con el proveedor original de tiempo compartido: Si tiene alguna inquietud o duda, póngase en contacto con su antiguo proveedor de tiempo compartido (o con sus fideicomisarios asociados) para que le tranquilicen y verifiquen la salida de su tiempo compartido.
• Informe de actividades sospechosas: Si se ponen en contacto con usted sin su consentimiento, o si la conducta de una organización le suscita preocupación, denúncielo a Acción contra el fraude y el Oficina del Comisario de Información.

EUROC Limited se compromete a ayudar a los antiguos miembros y propietarios de tiempo compartido a superar estos retos. Si necesita más ayuda o aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de asistencia.

EUROC Centro de Apoyo al Tiempo Compartido: https://euroc.org/support-hub/

ICO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Acción Fraude: https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime